โลจิสติกส์ให้ประโยชน์อย่างไรต่อธุรกิจ

logistics-benefit

การทำธุรกิจสมัยนี้ เจ้าของธุรกิจต้องรู้จักเรียนรู้เกือบทุกอย่างไม่ว่าจะเป็น สินค้า กระบวนการผลิต การตลาด หรือแม้แต่การขนส่งสินค้า(โลจิสติกส์) เนื่องจากทุกอย่างในการทำธุรกิจมีความเกี่ยวข้องถึงกันหมด มาดูกันว่าระบบโลจิสติกส์ให้ประโยชน์อะไรแก่ธุรกิจของเราบ้าง

สินค้าถึงมือลูกค้า

ความสำคัญสุดของระบบโลจิสติกส์คือการขนส่งสินค้าจากมือเราให้ไปถึงมือลูกค้าอย่างเร็วที่สุด สะดวกสุดและประหยัดที่สุด จะทำอย่างไรให้สินค้าไปถึงมือลูกค้าได้ระบบโลจิสติกส์เป็นคำตอบไม่เพียงเท่านั้น ระบบโลจิสติกส์ยังเป็นการผสมผสานระหว่างการเช็คสต็อคสินค้า การเก็บสินค้า การควบคุมสินค้าอีกด้วยทางหนึ่ง

เพิ่มช่องทางการขาย

การตั้งหน้าร้านแต่เพียงอย่างเดียว เพื่อรอลูกค้ามาซื้อหน้าร้านแล้วกลับบ้านไปเป็นสิ่งล้าสมัยไปแล้ว เดี๋ยวนี้ไม่ว่าใครก็ใช้เครื่องมือออนไลน์เพื่อการค้ากันทั้งนั้น ไม่ว่าจะเป็น ไลน์ เฟสบุ๊ค อินสตราแกรม ยูทูป ฯลฯ ช่องทางออนไลน์เหล่านี้จะเกิดประโยชน์ไม่ได้เลย หากขาดอาวุธสองอย่างหนึ่งคือระบบการจ่ายเงิน และสองอาวุธด้านการส่งสินค้าให้ถึงมือ หากเรามีระบบโลจิสติกส์ดีก็จะทำให้การเปิดช่องทางออนไลน์ได้ด้วย

การรับสินค้าจากต้นทาง

การขายสินค้าออนไลน์เดี๋ยวนี้ ไม่ได้มีแต่การทำสินค้าเอง ผลิตเองเท่านั้น พ่อค้าแม่ค้าหลายคนยังใช้วิธีการพรีออเดอร์สินค้ามาจากต่างประเทศ จากนั้นก็นำมาขายอีกทีทำหน้าที่เป็นพ่อค้าคนกลาง (เช่นพวกเสื้อผ้านำเข้า หรือ โมเดล ของเล่นจากญี่ปุ่น) โดยระบบโลจิสติกส์จะเข้ามาช่วยพ่อค้าแม่ค้าในการรับสินค้าจากต่างประเทศมาส่งให้ถึงไทย ผ่านด่านศุลกากรมาพร้อมสรรพ หากโลจิสติกส์ไม่ดีสินค้าจากต่างประเทศมาไม่ถึงพ่อค้าก็ขายไม่ได้ เป็นต้น

ความประทับใจในการบริการ

การแข่งขันทางด้านราคายังเป็นสงครามอยู่ก็จริง แต่การแข่งขันด้านการบริการก็เป็นเรื่องสำคัญเช่นกัน รู้หรือไม่ว่าตอนนี้เค้าแข่งกันแล้วว่าจะส่งสินค้าถึงมือคนสั่งได้อย่างไรภายในเวลาอันรวดเร็วสุด เพื่อสร้างความประทับใจในการบริการแล้วไม่หันไปซื้อร้านอื่นกันแล้ว ยกตัวอย่าง ลาซาด้า หากเราสั่งสินค้าตอน 4 ทุ่มพร้อมจ่ายเงินผ่านแอพเรียบร้อย สินค้าจะมาถึงเราไม่เกินเที่ยงของวันรุ่งขึ้นเลย(หากอยู่ในกรุงเทพ) ถามว่าทำได้อย่างไร คำตอบ โลจิสติกส์ขั้นเทพไงล่ะ

ลดต้นทุนของการขาย

การขนส่งสินค้าเป็นอีกหนึ่งจุดให้ธุรกิจสามารถลดต้นทุนได้ ไม่ว่าจะเป็นค่าน้ำมันเชื้อเพลิง ค่าคนขับรถ ค่าบริการขนส่ง ฯลฯ หากอยากเหลือกำไรต้องบริหารโลจิสติกส์ให้ดี อาจจะนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้เพื่อช่วยให้การจัดการโลจิสติกส์ดีขึ้น มีระบบแสดงสถานะสินค้าอยู่ตลอดเพื่อให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่า ของมาแน่ ของอยู่ไหนแล้ว เป็นต้น เพียงเท่านี้ก็จะช่วยลดต้นทุนค่าบริหารจัดการได้เยอะ เอากำไรมาพัฒนาหรือแจกโบนัสลูกน้องดีกว่า เห็นไหมว่าโลจิสติกส์มีความสำคัญต่อธุรกิจมากขนาดไหน